최근 구독서비스의 구독료 인상이 화두입니다. 쿠팡 와우 멤버십 회원은 물론 유튜브 프리미엄, 넷플릭스, 티빙 등 오르지 않는 구독서비스를 찾는게 더 빠를 정도인데요. 구독료가 인상되는만큼 해지를 고민하는 분들도 많으리라 생각됩니다.
티빙(TVING) 고객센터 전화번호 안내
국내 OTT 업체 티빙은 CJ ENM의 자회사로, 서울특별시 마포그 상암산로 34에 본사가 있는 국내 대표 OTT사입니다.
넷플릭스에 대항하고 있는 토종 OTT 브랜드로, 드라마/영화/음악방송 등은 물론 KBO 중계권(2024년부터 2026년까지) 사업자로 선정되는 등 종횡무진하고 있는 티빙인데요.
티빙 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 챗봇/채팅 상담 연결 : 1670-1525(업무시간 평일 9시~17시, 점심시간 13~14시 휴무)
티빙 OTT 서비스 해지 방법은 아래에서 이어가겠습니다.
티빙 해지 방법
구독 중인 티빙 이용권을 중단하고 즉시 해지하는 방법은 간단합니다.
- 홈페이지 : www.tving.com 접속 > 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 문의유형 [환불/해지 신청]
- 어플 : TVING APP > 로그인 > MY > 고객센터 > 1:1 문의 > 문의유형 [환불/해지 신청]
전화 상담으로는 해지가 어려울 수 있으니, 위 안내드린 경로를 타고 환불 및 해지 신청을 하실 수 있습니다. 한편, 이용권을 구매 한 뒤 7일을 경과하였거나 시청 내역이 있는 경우에는 사용일 수만큼 차감되니 참고하시기 바랍니다.
중도 해지가 아니라 정기결제만 해지 할 수도 있습니다. 홈페이지와 어플에서 로그인 후 MY > 나의 이용권 > 이용권 클릭 > '변경/해지' 또는 '정기결제 해지하기'로 정기결제를 해지 할 수 있으며, 정기결제가 해지되는 경우에는 다음 회차부터 결제가 중단됩니다. 현재 이용 중인 회차는 이용권 만료일까지는 이용이 가능합니다.
티빙 구독료 인상 금액 및 할인
티빙 연간 이용권 '신규 구독 회원' 대상으로 약 20% 인상된 금액을 2024년 5월 1일부터 적용합니다. 이에 따라 기존 9만 4800원이던 연간 구독권(베이직)은 11만 4000원, 기존 13만800원이던 연간 구독권(스탠다드)는 16만 2000원, 기존 16만6800원이던 연간 구독권(프리미엄)은 20만4000원으로 변경되는 것입니다.
다만, 기본 할인가(10%)는 상시 진행하고, 한시적으로 27% 할인된 금액으로 신규 구독 할인 이벤트를 함께 진행합니다. 기본 할인가는 그대로 두더라도 한시적인 27% 할인 이벤트는 2~3달 정도 유지 후 종료될 것 같습니다.
할인 이벤트가 종료되면 다음 회차 결제부터는 10% 기본 할인만 적용되니 참고하시기 바랍니다.
티빙 구독료 할인 정보 및 신규/종료 컨텐츠 정보와 관련해서는 티빙 공지사항을 통해 빠르게 확인하실 수 있습니다.
마치며
우리 삶에 깊숙히 자리잡은 구독서비스들의 구독료 인상이 씁쓸합니다. 그들의 사정을 모르는 것은 아니지만, 비슷한 시기에 너나 할 것 없이 우후죽순으로 인상 뉴스를 접할 때면, 인상의 기회만 보고 있던게 아닌가 싶습니다.
카페인에 중독되 매일 아침 비싼 커피를 마시지 않으면 안되는 것 처럼, 인상된 구독료에도 불구하고 구독서비스를 끊지 못하는 현대인들이 많을 것 같습니다.
종이책이 그리워지는 순간입니다.
모든 컨텐츠는 현직 공인노무사가 작성합니다.
컨텐츠의 내용은 법과 판례, 행정해석 등을 참고하여 작성하지만 법적 근거자료가 될 수는 없습니다.
지금까지 『공인노무사가 전하는 세상의 모든 근로자를 위한 정보(세모글, SEMOGLE)』이었습니다.
감사합니다.