인터파크 티켓 고객센터 전화번호 및 환불 조건과 후기

인터파크 티켓은 뮤지컬, 콘서트 뿐만 아니라 스포츠, 클래식, 무용, 연극 등 너무나도 다양한 공연과 이벤트 티켓을 예매 할 수 있는 플랫폼입니다. 인터파크 티켓 고객센터를 통해 예매 가능여부 문의, 예매일 및 시간, 좌석 확인을 할 수 있으며 티켓 취소 및 환불도 가능합니다.

인터파크 티켓 고객센터 정보(전화번호, 운영시간, 주소)

인터파크 티켓 고객센터 정보는 아래와 같습니다.

• 전화번호 : 1544-1555
• 운영시간 : 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
• 주소 : 서울특별시 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층
• 이메일 주소 : ticket_cs@interparkcs.com

인터파크 고객센터에서는 예매 가능 여부 확인과 예매일 및 시간, 좌석, 티켓 수령 방법 등을 문의할 수 있으며 티켓 예매 취소 및 환불 요청 또한 가능합니다.

취소 및 환불 관련 내용은 아래에서 자세히 다루겠습니다.

인터파크 티켓 예매 취소 및 환불 조건

인터파크 티켓에서 예매 한 경우 취소 마감 시간 전까지 취소하는 경우 환불 받을 수 있습니다. 인터파크 티켓 예매 취소 및 환불 조건을 알아보면 다음과 같습니다.

취소마감시간

예매 취소는 공연 전날까지 가능. 단, 평일과 주말은 오후 5시까지 취소 할 수 있으며 토요일은 오전 11시까지 취소해야 합니다(토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준).

취소 마감 시간이 지난 경우 취소를 할 수 없어 환불처리 되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

취소에 따른 환불 수수료

예매 후 7일 이내에 취소하는 경우에는 수수료가 없지만, 그 이후에는 환불 시 취소 수수료가 붙습니다. 

출처 : 인터파크 티켓

• 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전 : 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권은 4천원 / 연극, 전시 등 입장권은 2천원(단, 티켓 금액의 10% 이내)
• 관람일 9일 전 ~ 7일 전 : 티켓금액의 10%
• 관람일 6일 전 ~ 3일 전 : 티켓금액의 20%
• 관람일 2일 전 ~ 1일 전 : 티켓금액의 30%

주의하실 것은 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과된다는 점입니다.

인터파크 티켓 취소 방법

티켓 수령방법을 '현장수령'으로 한 경우에는 인터파크 홈페이지(바로가기🔗) 또는 고객센터 전화(1544-1555)로 쉽게 취소를 할 수 있지만, 티켓 배송으로 예매를 한 경우에는 다소 복잡합니다.

티켓을 배송받은 경우에는 인터넷 및 전화로 취소 할 수 없고, 취소마감 시간 이전에 인터파크 티켓 고객센터로 티켓이 반송되어야 하는데요. 이 때 취소수수료 부과 기준은 반송된 티켓의 도착일자 기준입니다(티켓 반송의 경우 전화나 메일을 통해 티켓 도착 여부 및 취소 확인 필요).

인터파크 티넷 고객센터로 직접 방문해 환불 신청을 할 수 있습니다.

• 서울특별시 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층 인터파크 고객센터
• 서초동 인터파크 본사에서는 취소 및 환불 불가

취소 후 환불 방법

예매 취소 후 환불 입금 등은 예매 시 결제 수단에 따라 다른데요. 신용카드 결제의 경우 취소 후 4~5일 내에 카드사 취소 확인 할 수 있으며, 무통장 입금의 경우 5~7일 정도의 기간이 소요됩니다.

인터파크 티켓 후기

최근 큐텐(티몬, 위메프 등) 사태에 따라 온라인 플랫폼에서의 예매를 다소 조심스러워하는 분위기인데요. 인터파크 티켓은 큐텐과 무관하다는 입장을 밝히고 있기에 조금은 안심해도 좋겠습니다.

한편, 역시나 우편으로 배송된 티켓은 인터넷이나 전화로 취소 할 수 없고 반드시 우편으로 반송해서 확인해야 하는 번거로운 절차 때문에 불편함을 호소하는 고객들이 있었는데요.

이 외에도 취소수수료 발생, 반송 비용 고객 부담 등이 불편한 후기로 꼽혔고, 환불 절차가 지연되거나 고객센터가 고객과의 소통이 원활하지 않았다는 후기도 종종 보이고 있습니다.

불편함은 있을 수 있겠지만, 위에서 소개해드린 인터파크 티켓 고객센터 전화번호와 이메일, 주소 등 정보를 토대로 참고해주시기 바랍니다.

모든 컨텐츠는 현직 공인노무사가 작성합니다.

컨텐츠의 내용은 법과 판례, 행정해석 등을 참고하여 작성하지만 법적 근거자료가 될 수는 없습니다.

지금까지 『공인노무사가 전하는 세상의 모든 근로자를 위한 정보(세모글, SEMOGLE)』이었습니다.

감사합니다.