디즈니플러스는 마블영화, 드라마를 비롯해 다양한 콘텐츠를 제공하는 스트리밍 서비스입니다. 그러나 이용 중 불편사항이 생기거나 구독을 취소하고싶은데 마음대로 되지 않을 때, 궁금한 사항이 있는 경우 고객센터를 찾게되죠. 오늘은 디즈니플러스 고객센터 전화번호와 구독 취소 방법에 대해 살펴보겠습니다.
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디즈니플러스(디즈니+) 고객센터 전화번호/채팅상담
디즈니플러스 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
- 전화번호 : 080-822-1416
- 업무시간 : 매일 오전 9시부터 오후 9시까지
디즈니플러스 고객센터에서는 주로 아래 사항에 대해 도움을 받을 수 있습니다.
- 구독료 및 결제 문제
- 계정 로그인, 계정 정보 변경, 멤버십 관리
- 지원 기기 및 시청 문제 해결
- 스트리밍 중 발생하는 오류 코드 문제 해결
디즈니플러스는 전화 고객센터 뿐만 아니라 채팅으로도 간편하게 문의를 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 이용시간은 전화와 마찬가지로 매일 오전 9시부터 오후 9시까지입니다.
디즈니플러스 채팅상담은 아래 링크를 통해 바로가실 수 있습니다.
디즈니플러스 구독 취소/해지 방법
디즈니플러스 구독 취소는 아래 단계를 따르시면 됩니다.
- 계정 로그인 : 디즈니플러스 웹사이트(바로가기🔗)에 접속해 계정 로그인(로그인 후 화면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘 클릭)
- 프로필 메뉴에서 '계정' 선택(현재 구독 중인 멤버십 정보 확인)
- 계정 정보 화면에서 '멤버십 취소' 버튼 클릭
- 취소 사유 선택 화면 후 '멤버십 취소' 클릭으로 구독 취소 완료
구독 취소가 완료되면 디즈니플러스에서 등록된 이메일로 구독 취소 확인 이메일이 발송됩니다. 구독을 취소하더라도 현재 결제 주기가 끝날 때까지는 디즈니플러스OTT 서비스를 계속해서 이용할 수 있으며 해당 결제 주기가 끝나면 자동으로 서비스 이용은 중단됩니다.
디즈니플러스 환불 관련해서는 아래 사항을 참고해주세요.
- 디즈니플러스에서 제공하는 영화나 드라마를 시청하지 않은 경우 7일 이내 100% 환불 가능
- 시청 이력이 있다면 결제주시 남은 기간을 일할 계산하여 환불
- 월 단위, 연간 단위 동일 적용
- 환불 요청 승인 후 영업일 기준 7~10일 이내 원래 사용했던 결제 수단으로 해당 금액이 환불
- 통신사 플랫폼 등을 통해 디즈니플러스 구독 상태라면 환불에 소요되는 기간은 더 소요 될 수 있음
환불 역시 디즈니+ 고객센터 전화나 채팅상담으로 가능합니다.
모든 컨텐츠는 현직 공인노무사가 작성합니다.
컨텐츠의 내용은 법과 판례, 행정해석 등을 참고하여 작성하지만 법적 근거자료가 될 수는 없습니다.
지금까지 『공인노무사가 전하는 세상의 모든 근로자를 위한 정보(세모글, SEMOGLE)』이었습니다.
감사합니다.
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